一.退 換 貨 說 明

(1) 提供整筆或單筆訂單，「一次」免運費退換貨服務，但請於收到商品七日內聯繫客服人員並將商品完整寄回。

(2) 若訂單包含滿額贈品(全新未拆封)，須一併退回；若贈品未退回或包裝不完整，將扣除贈品原價金額後，做為最後退款金額。

(3) 若未依指定方式寄回退貨包裹，運費補助上限NT$60/筆訂單。

(4)【台灣外島消費者】請以「郵局或指定超商」寄回，運費補助上限NT$60/筆訂單

(5) 收到您退貨的商品確認無誤後，客服人員將主動以email或LINE聯繫您換貨或退款細節。

二.退 款 說 明

(1) 轉帳退款之消費者 :

 於實際收到商品並確認包裝完整後，將於3~5個工作日內(不含六日)，完成退款。

(2) 信用卡或LINEPAY之消費者:

銀行間的作業處理約需7~14天退回原消費帳戶，也因個人的結帳週期不同而影響退刷款項完成時間（負項可能會列在下期的帳單上）。

注意 : 關於「店家已刷退後的作業時間」，可洽詢您的信用卡發卡行 / 台灣LINEPAY。
 

三.7 天 鑑 賞 期 

1. 台灣之消費者依台灣《消費者保護法》的規定，消費者享有商品貨到日起7天猶豫期的權益。(個人衛生用品除外）

2. 如需申請商品退換貨服務，請於收到商品7日內於官網首頁上方的聯絡我們發送訊息，或可直接至官方LINE客服人員將盡速為您處理。 

3.【猶豫期】並非【試用期】，您所退回的商品及商品包裝必須是【全新完整無任何損壞】，商品包裝都屬於商品的一部分，並請依照客服人員給予之資料提供相關退換貨訊息。若因商品完整性不齊全或包裝不妥而導致商品損壞，恕無法辦理退換。  

      四.無 法 退 貨 等 因 素 

1. 基於衛生原則，個人衛生用品、肌膚接觸性商品不接受退換貨。

2. 退回之商品配件不全或商品包裝不全而無法退回所有包裝配件者，恕不接受退換貨。 

3. 商品已使用或加工恕不接受退換貨。 

4. 活動贈品未退回恕不接受退換貨。 

5. 超過7天鑑賞期。